Mikä on Book'n'Bowl?

Book'n'Bowl on erityisesti keilahallien tarpeisiin kehitetty tietoverkossa toimiva ajanvarausjärjestelmä. Se sisältää keilahallin henkilökunnan käyttöön tarkoitetun varauskirjanpidon ja asiakkaiden hallinnan, sekä julkisen internet-osuuden, jonka avulla rekisteröidyt asiakkaat voivat tehdä varauksia kotoaan tai työpaikaltaan kaikkina vuorokaudenaikoina.

Järjestelmän rakenne

Järjestelmä koostuu kolmesta osasta. Tietoverkon kautta käytettävä varauspalvelin sijaitsee Siivekäs Kotka Oy:n toimitiloissa. Keilahallin henkilökunta käyttää varausjärjestelmää omilta, verkkoon kytketyiltä työasemiltaan hallintakäyttöliittymän avulla, ja verkkoasiakkaat kytkeytyvät varauspalvelimeen niin ikään omilta tietokoneiltaan, ja voivat tarkastaa varaustilanteen ja tehdä uusia varauksia julkisen käyttöliittymän kautta. Varausjärjestelmän julkinen osuus on yleensä yhdistetty osaksi keilahallin verkkosivuja.

Järjestelmän käyttö ei edellytä mitään erityistä siihen kytkeytyviltä työasemilta - normaali koti- tai toimistokäyttöön tarkoitettu Windows-työasema riittää mainiosti. Sujuva käyttö keilahallilta käsin edellyttää jatkuvasti käytössä olevaa laajakaistayhteyttä, mutta verkkoasiakkaat voivat hyvin käyttää järjestelmää myös puhelinverkon kautta modeemin avulla. Varausjärjestelmän julkinen osuus on suunniteltu niin, että se toimii tyydyttäväsi kaikilla tavallisimmilla verkkoselainohjelmilla ilman mitään erityisiä asetuksia tai lisäohjelmia. Hallintakäyttöliittymän yhteydessä tarvittavat asetukset on kuvattu liitteessä 1.

Keilahallin käyttöliittymä

Selaimen käynnistys

Varausjärjestelmän käyttöliittymänä toimii verkkoselainohjelma, Windows-käyttöjärjestelmällä varustetuissa tietokoneissa yleensä Microsoft Internet Explorer™. Varausjärjestelmään kytkeydytään kirjoittamalla seuraava osoite selaimen osoitekenttään (huomaa, että etuliite on https:// normaalin http://:n sijasta)

https://www.wingyeagle.com/booking/

...jolloin selaimen näyttöön tulee

Kirjautuminen

Varausjärjestelmän käyttöön tarvitaan käyttäjätunnus ja salasana. Keilahallilla on käytössään pääkäyttäjätunnus, joka luovutetaan järjestelmän käyttöönoton yhteydessä. Tämän tunnuksen avulla voidaan lisätä uusia tunnuksia henkilökuntaa ja asiakkaita varten.

Järjestelmään kirjaudutaan painamalla aloitusnäytön vasemmalla puolella olevaa Kirjaudu-nappia, ja kirjoittamalla nyt ilmestyviin kenttiin käyttäjätunnus ja salasana.

Käyttöliittymän toimintaperiaate on se, että näytön vasemmalla puolella näkyvillä painonapeilla valitaan kulloinkin haluttu toiminto, ja näytön oikealla puolella näkyvät kuhunkin toimintoon liittyvät tiedot ja niiden käsittelyyn liittyvät kentät. Näytön vasemmassa yläkulmassa näkyy, kuka järjestelmään on kirjautuneena sisään, ja siellä olevalla Sulje-napilla järjestelmästä voidaan kirjautua ulos milloin hyvänsä. On hyvä käytäntö sulkea käyttöliittymä aina, kun tietokoneen äärestä poistutaan pitemmäksi aikaa. Näytön yläreunassa näkyy kunkin toiminnon otsikkoteksti.

Päävalikosta pääsee seuraavin toimintoihin:

• Varauskirjaan kirjataan varaukset, joita asiakkaat tekevät puhelimitse tai keilahallissa paikan päällä.
• Asiakkaat-toiminnolla hallitaan asiakkaiden tietoja. Järjestelmä sisältää kaikkien verkon kautta varauksia tekevien asiakkaiden henkilö- ja yhteystiedot.
• Tiedotteet-toiminnolla voidaan luoda julkiseen osuuteen liittyviä tiedotesivuja, jotka näkyvät keilahallin verkkosivuilla varausjärjestelmän yhteydessä.
• Kirjeet-toiminnolla voidaan tulostaa asiakasrekisteriin perustuvia joukkokirjeitä, joilla esimerkiksi ilmoitetaan asiakkaille annetut käyttäjätunnukset.
• Hallinta-osuudessa määritellään keilahallin ominaisuudet: keilaratojen lukumäärä, aukioloajat ja keilahallin yhteystiedot.

Varauskirja on järjestelmän keskeisin osa. Sen salliminen, että asiakkaat voivat itse tehdä varauksia verkon välityksellä, edellyttää että myös kaikki muut varaukset tehdään tällä sovelluksella varauskirjaan, koska muuten voisi syntyä päällekkäisiä varauksia. Book'n'Bowl varauskirjan tarkoitus on korvata täysin perinteinen käsin ylläpidetty varauskirja ja siten helpottaa keilahallilla tehtävää työtä.

Varauskirjan perusnäytöllä näkyy yhden päivän varaustilanne. Näytön yläosassa näkyy kellonaika jolloin näkyvissä oleva varaustilanne oli voimassa. Kun varauskirja on auki, näytöllä näkyvät tiedot päivittyvät automaattisesti kymmenen minuutin välein, jolloin mahdolliset asiakkaiden verkon kautta tekemät varaukset tulevat kirjalle näkyviin. Järjestelmä huolehtii myös siitä, että päällekkäisiä varauksia ei ole mahdollista tehdä, vaikka varaukset sattuisivat tulemaan eri tahoilta samalla hetkellä - varauspyynnöt jonotetaan, joten ne eivät voi mennä päällekkäin.

Uusi varaus tehdään valitsemalla ratataulukosta hiirellä ne vapaana olevat radat, jotka halutaan varata. Vapaana olevat radat ja ajat näkyvät taulukossa valkoisina ruutuina. Jos halutaan varata vain yksi rata lyhimmäksi mahdolliseksi ajaksi, riittää yksi hiiren klikkaus, muussa tapauksessa täytyy klikata varattavan alueen vastakkaisia nurkkia. Varattavat ruudut muuttuvat silloin mustiksi, ja valikossa oleva Tee varaus-painonappi herää henkiin.

Taulukosta voi valita vain suorakaiteen muotoisia, yhtenäisiä alueita. Jos keilahalli on niin täynnä, että riittävän suurta yhtenäistä aluetta ei löydy, riittää kun valitsee yhden vapaan ruudun ja antaa varattavien ratojen lukumäärän vasta seuraavassa vaiheessa. Järjestelmä sijoittelee varauksen automaattisesti vapaana oleville radoille ja jakaa sen tarvittaessa osiin.

Kun Tee varaus-nappia painetaan, näytön alaosaan ilmestyy lomake, johon annetaan varausta koskevat yksityiskohtaiset tiedot:

Useimmissa kentissä on valmiina hiirellä tehdystä valinnasta saadut tiedot: varauksen alkamis- ja päättymisajankohta, varattavien ratojen lukumäärä ja radat jotka halutaan varata. Varauksen tekemiseksi riittääkin useimmiten valita asiakas, jolle varaus tehdään.

Järjestelmässä on kahdenlaisia varauksia: asiakasrekisterissä olevien asiakkaiden tekemiä, sekä "satunnaisten kävijöiden" varauksia. Jos asiakas on asiakasrekisterissä, asiakkaan nimi voidaan valita Asiakas-tekstin vieressä olevasta valintalaatikosta:

Suurin osa varauksista on kuitenkin satunnaisten kävijöiden tekemiä, eikä heidän tietojaan välttämättä löydy asiakasrekisteristä. Nämä varaukset kirjataan kirjoittamalla asiakkaan nimi Etsi/Lisää-tekstin alla olevaan kenttään.

Etsi/Lisää-kentästä poistutaan painamalla TAB-näppäintä (näppäimistön vasemmassa reunassa oleva näppäin, jossa on yleensä kaksi nuolta vastakkaisiin suuntiin). Tällöin kirjoituskohta siirtyy Viesti-kenttään, johon voidaan kirjoittaa varausta koskevaa lisätietoa.

Etsi/Lisää-kenttää voidaan käyttää myös tietojen hakemiseen asiakasrekisteristä. Jos etsitään esimerkiksi Antti-nimistä henkilöä, riittää kun hakukenttään kirjoitetaan Antti ja painetaan TAB Silloin etsintäkentän alle ilmestyy lista kaikista asiakasrekisterissä olevista henkilöistä, joiden nimessä esiintyy merkkijono Antti.

Jos etsitty henkilö on joku listassa esiintyvistä, asiakas voidaan valita klikkaamalla hiirellä oikeaa nimeä, joka siirtyy silloin Asiakas-kenttään. Jos sen sijaan varaus halutaan tehdä satunnaiselle asiakkaalle nimeltään Antti, voidaan jatkaa suoraan varauksen hyväksyntään. Kun Asiakas-kentässä on teksti (Valitse asiakas), varaus kirjautuu satunnaiselle Antti-nimiselle asiakkalle eikä kenellekään asiakasrekisterissä olevalle henkilölle.

Jo tehtyä varausta voidaan muuttaa valitsemalla hiirellä varauskirjan alaosassa näkyvästä listasta asiakkaan nimi. Tällöin näytön alaosaan ilmestyy varauslomake hieman eri näköisenä:

Tehtyä varausta ei voi siirtää toiselle asiakkaalle, joten asiakkaan valintaan liityvät kentät ovat näkymättömissä. Varausta ei myöskään voi siirtää toiselle päivälle. Jos näitä tietoja halutaan muuttaa, olemassaoleva varaus täytyy perua ja tehdä kokonaan uusi varaus.

Olemassaolevan varauksen alkamis- ja päättymisajankohtaa saman päivän sisällä voidaan muuttaa, kuten myös ratojen lukumäärää, sijoittelua radoille ja varaukseen liittyvää viestiä. Klikkaamalla asiakkaan nimeä tässä lomakkeessa päästään katsomaan saman asiakkaan muita varauksia.

Yksinkertaisin tapa sijoitella varaukset radoille on valita radat heti varausta tehtäessä. Järjestelmä muistaa, mitkä radat valittiin, ja pitää varauksen näillä radoilla ellei toisin komenneta. Joskus voi kuitenkin käydä niin, että jäljellä ei ole enää yhtenäistä aluetta, vaikka ratoja olisi muuten vapaana. Silloin järjestelmä voidaan komentaa sijoittelemaan varaukset automaattisesti radoille niin, että kaikki varaukset säilyvät mahdollisimman yhtenäisinä.

Otetaan esimerkiksi tällainen varaustilanne:

Aikavälillä 17-19 on vapaana kahdeksan rataa, mutta ne eivät muodosta yhtenäistä aluetta. Jos nyt halutaan varata kahdeksan rataa ajalle 18:00 - 20:00

...käy näin:

Jos varaus, joka on merkitty P-kirjaimella (P niinkuin Paavo Perälampi) ei ole vielä alkanut, se kannattaa nyt vapauttaa järjestelmän sijoiteltavaksi. Tämä voidaan tehdä joko suoraan varauslistasta pyyhkimällä Radat-kenttä tyhjäksi, tai valitsemalla varaus ja painamalla varauksen muokkauslomakkeella Vapauta-nappia. Nyt järjestelmä sijoittelee varaukset uudelleen niin, että jokainen varaaja saa yhtenäisen alueen ja jäljellä oleva vapaa alue on mahdollisimman yhtenäinen.

Sijoittelun voi tehdä myös käsin syöttämällä kunkin varauksen kohdalle Radat-kenttään vasemmanpuolimmaisen radan numero ja painamalla TAB-näppäintä. Järjestelmä ei salli kahden varauksen sijoittamista päällekkäin samalle radalle.

Varauskirjaa on mahdollista selata päivä kerrallaan. Jotta kauempana tulevaisuudessa oleviin päiviin voitaisiin siirtyä nopeasti, sitä voidaan selata myös viikko tai vuosi kerrallaan. Tämä tehdään Varauskirjalla olevia Viikkotilanne- ja Kalenteri-nappeja käyttämällä.

Valitsemalla päävalikosta Asiakkaat, saadaan näkyviin lista järjestelmään pysyvästi talletetuista asiakastiedoista.

Järjestelmään talletetut henkilötiedot on jaettu neljään eri ryhmään, sen mukaan mitkä toiminnot on sallittu:

• 1 tarkoittaa tavallisia asiakkaita, joilla ei ole oikeutta tehdä verkon kautta omia varauksia, mutta joille voidaan tehdä toistuvaisvaraus eli vakiovuoro.
• 2 tarkoittaa käyttäjiä, joilla on oikeus tehdä verkon kautta varauksia ja joille voidaan tehdä toistuvaisvaraus.
• 3 tarkoittaa henkilökuntaa.
• 9 tarkoittaa henkilökuntaa, eli niitä tunnuksia joilla on oikeus käyttää varausjärjestelmän tässä kuvattavaa osuutta.

Kustakin asiakkaasta on talletettu yhteystiedot. Erityisesti verkkoasiakkaiden kohdalla on syytä huolehtia, että yhteystiedot ovat kunnossa, jotta verkkotunnuksen ilkivaltaiselta käytöltä ja voidaan välttyä. Jos asiakas on luovuttanut sähköpostiosoitteensa, hänelle voidaan lähettää automaattisesti asiakaskirjeitä sähköpostitse - edellyttäen että asiakas on antanut tähän luvan.

Olemassaolevia asiakastietoja voidaan tarkastella ja muuttaa valitsemalla hiirellä asiakkaan nimi listalta. Uusi asiakas perustetaan Lisää uusi asiakas-napilla. Kummassakin tapauksessa näytölle tulee seuraavan näköinen lomake

Lomakkeella voidaan muuttaa asiakkaan tietoja ja asiakkaan tyyppiä: tavallinen asiakas voidaan esimerkiksi korottaa verkkoasiakkaaksi. Muutokset tallettuvat Talleta-napilla. Asiakaslista-napilla päästään takaisin asiakaslistalle.

Asiakkaan tietoja ei voi poistaa, jos asiakas on joskus tehnyt yhdenkin varauksen. Jos listaa halutaan siivota, asiakas voidaan muuttaa väliaikaiseksi, jolloin hän häviää listalta ja poistuu aikaan järjestelmän muistista.

Järjestelmä antaa asiakkaalle lisäyksen yhteydessä automaattisesti käyttäjätunnuksen ja salasanan. Käyttäjätunnus on satunnaisesti valittu viisinumeroinen luku, ja salasana satunnaisesti valittu kuusi merkkiä pitkä merkkijono, jossa voi esiintyä numeroita yhdestä yhdeksään ja isoja kirjaimia väliltä A..Z (nolla (0) ei esiinny salasanassa, jotta se ei sekaantuisi isoon O-kirjaimeen). Näiden tunnusten avulla asiakas voi tehdä itse varauksia verkon kautta, jos asiakkaalla on verkkoasiakkaan oikeudet.

Asiakkaan tiedoista päästään edelleen tarkastelemaan asiakkaan voimassa olevia varauksia Varaukset-napilla. Tällä näytöllä näkyvät vain valitulle asiakkaalle tehdyt varaukset.

Varauksia on kahdenlaisia: kertavarauksia ja toistuvaisvarauksia. Toistuvaisvaraukselle määritellään alku- ja loppupäivä, viikonpäivä, kellonaika ja muut tiedot lomakkeella, jolle päästää joko Uusi vakiovuoro-napilla tai valitsemalla Muuta olemassaolevalle vakiovuorolle.

Vakiovuoro voi toistua viikoittain tai kahden viikon välein. Kun vakiovuoromääritys talletetaan, järjestelmä tekee automaattisesti sitä vastaavat kertavaraukset. Jos vakiovuoromääritystä jostain syystä muutetaan tämän jälkeen, siihen liittyvät kertavaraukset muuttuvat vastaavasti.

Tiedotteet

Varausjärjestelmän julkinen osuus on yleensä aina sijoitettu osaksi keilahallin tavanomaisia verkkosivuja. Siinä tapauksessa, että verkkosivut ovat Siivekäs Kotka Oy:n hoidossa, voi varausjärjestelmän kautta laatia sivuille myös ajankohtaisia tiedotteita. Esimerkkinä Järvenpään keilahallin Ajankohtaista-sivu

Kun käyttäjälle annetaan oikeus tehdä varauksia verkon kautta, täytyy hänelle ilmoittaa varausjärjestelmän verkko-osoite ja käyttäjätunnukset. Tätä varten järjestelmä sisältää ominaisuuden, jonka avulla voidaan helposti luodaka tulostaa asiakasrekisteriin perustuvia kirjeitä. Uudelle asiakkalle lähetettävä liittymiskirje voisi olla esimerkiksi seuraavan näköinen

Kirjeet määritellään päävalikon Kirjeet-toiminnolla, jonka kautta voidaan tehdä myös massatulostuksia ja sähköpostituksia.

Kirjeen tekstissä voidaan käyttää kysymysmerkein ympäröityjä avainsanoja, jotka korvataan kirjeitä tulostettaessa kunkin asiakkaan tai keilahallin vastaavilla tiedoilla. Tällä tavoin kullekin asiakkaalle voidaan lähettää omanlaisensa kirje. Nämä avainsanat ovat

?DATE?	Kuluva päivämäärä
?TIME?	Tulostushetki
?NAME?	Asiakkaan nimi
?LOGIN_ID?	Asiakkaan kirjautumistunnus
?LOGIN_PWD?	Asiakkaan kirjautumissalasana
?ADDRESS?	Asiakkaan katuosoite
?ZIP?	Asiakkaan postinumero
?CITY?	Asiakkaan asuinpaikkakunta
?TELEPHONE?	Asiakkaan puhelinnumero
?FAX?	Asiakkaan fax-numero
?EMAIL?	Asiakkaan sähköpostiosoite
?SENDER_NAME?	Keilahallin nimi
?SENDER_TAXID?	Keilahallin Y-tunnus
?SENDER_ADDRESS?	Keilahallin katuosoite
?SENDER_ZIP?	Keilahallin postinumero
?SENDER_CITY?	Keilahallin sijaintipaikkakunta
?SENDER_TELEPHONE?	Keilahallin puhelinnumero
?SENDER_FAX?	Keilahallin fax-numero
?SENDER_EMAIL?	Keilahallin sähköpostiosoite

Kirjeen ulkoasu voidaan määritellä HTML-kielen avulla samalla tavalla kuin tiedotteissa, tai se voidaan kirjoittaa perinteiseen tapaan ikään kuin kirjoituskoneella tai kopioida olemassa olevasta dokumentista leikkaa+liitä-toiminnolla. Olemassaolevia kirjeitä voi muokata valitsemalla haluttu kirje listalta.

Kuten tiedotteisiin, myös kirjeisiin liittyy voimassaoloaika. Kirjeet-listassa näkyvät vain ne kirjeet, joiden voimassaoloaika ei ole vielä kulunut umpeen.

Yllä näkyvä esimerkkikirje on tehty seuraavanlaisella määrittelyllä (käytä kopioi-liitä toimintoa ottaaksesi tämän uuden kirjeen pohjaksi).

<div align="left" style="font-size:10">
?SENDER_NAME?<br>
?SENDER_ADDRESS?<br>
?SENDER_ZIP? ?SENDER_CITY?<br>
<blockquote style="font-size:14">
?NAME?<br>
?ADDRESS?<br>
?ZIP? ?CITY?<br>
</blockquote>
</div>

<span style="font-size:12;font-family:Arial">

<p>Hyvä asiakkaamme!
<p> 
<p>Tervetuloa Demokeilahallin nettiasiakkaaksi.
 Nyt voit varata itsellesi keilausvuoron silloin kun haluat ja missä vain oletkin,
 kunhan käytössäsi on internet-yhteys.</p>
<p> 
<p>Varausjärjestelmämme löytyy verkko-osoitteesta
 http://www.keilaamaan.net. Jotta voit tehdä varauksia, sinun täytyy kirjautua
 järjestelmään sisään seuraavilla tunnuksilla:

<blockquote>
Käyttäjätunnus: <b>?LOGIN_ID?</b><br>
Salasana: <b>?LOGIN_PWD?</b> 
</blockquote>

<p>Säilytä nämä tunnukset varmassa paikassa, jotta kukaan muu ei pääse
 tekemään nimissäsi varauksia. Lisätietoja järjestelmän käytöstä sekä yhteystietomme
 löydät myös verkkosivuiltamme.
<p> 
<p>Viihtyisiä keilailuhetkiä toivottaen

<div align="right">
Teemu Tirehtööri<br>
Demokeilailu Oy
</div>

Yksinkertaisemmin sama voidaan tehdä ilman muotoilukieltä valitsemalla tekstin tyypiksi "Teksti, kiinteä fontti":

?SENDER_NAME?                                  Helsinki ?DATE?
?SENDER_ADDRESS?
?SENDER_ZIP? ?SENDER_CITY?

     ?NAME?
     ?ADDRESS?
     ?ZIP? ?CITY?

     Hyvä asiakkaamme!
 
     Tervetuloa Demokeilahallin nettiasiakkaaksi. Nyt voit varata 
     itsellesi keilausvuoron silloin kun haluat ja missä vain oletkin, 
     kunhan käytössäsi on internet-yhteys.

     Varausjärjestelmämme löytyy verkko-osoitteesta 

        http://www.keilaamaan.net 

     Jotta voit tehdä varauksia, sinun täytyy kirjautua järjestelmään 
     seuraavilla tunnuksilla:

        Käyttäjätunnus: ?LOGIN_ID?
        Salasana:       ?LOGIN_PWD? 

     Säilytä nämä tunnukset varmassa paikassa, jotta kukaan muu ei 
     pääse tekemään nimissäsi varauksia. Lisätietoja järjestelmän 
     käytöstä sekä yhteystietomme löydät myös verkkosivuiltamme.
 
     Viihtyisiä keilailuhetkiä toivottaen

                                                   Teemu Tirehtööri
                                                    Demokeilailu Oy

Kuhunkin kirjeeseen liittyy kohderyhmä, jolle kirje on tarkoitettu. Mahdollisia kohderyhmiä ovat tavalliset asiakkaat, verkkoasiakkaat tai henkilökunta. Kirjeitä voidaan tulostaa kahdella tavalla. Kirjeet -toiminnossa voidaan tulostaa kirje kaikille niille kohderyhmän asiakkaille, joille samaa kirjettä ei ole vielä aikaisemmin tulostettu. Toisaalta asiakastietojen käsittelyn kautta voidaan tulostaa kirje yksittäiselle asiakkaalle, esimerkiksi silloin kun asiakas lisätään järjestelmään.

Kirjeiden tulostaminen kirjoittimelle tapahtuu verkoselaimen normaaleja tulostustoimintoja käyttämällä.

Kirjeitä voidaan tulostaa massatulostuksen avulla vain niille asiakkaille, joiden osoitetiedot on määritelty asiakasrekisterissä (vähintään katuosoitteen, postinumeron ja asuinkunnan pitää olla määritelty). Jos kirjeen kohderyhmässä on asiakkaita, joiden osoitetiedot ovat puutteelliset, kirjettä ei tulosteta eikä merkitä heille tulostetuksi, ja se voidaan tulostaa myöhemmin kun osoitetiedot on täydennetty. Asiakaskäsittelyn kautta voidaan kuitenkin tulostaa kirje kenelle tahansa kohderyhmään kuuluvalle asiakkaalle. Tämä tapahtuu Asiakkaan kirjeet-toiminnon avulla painamalla Nyt -nappia halutun kirjeen kohdalla.

Verkkoasiakkaiden käytössä oleva julkinen käyttöliittymä on pyritty suunnittelemaan mahdollisimman helppokäyttöiseksi. Perusnäyttö muistuttaa koululaisen lukujärjestystä: kunkin tunnin kohdalla näkyy vapaana olevien ratojen lukumäärä. Jos yhtään rataa ei ole vapaana, sillä kohdalla lukee "Täynnä".

Tämä näyttö on kenen tahansa nähtävissä, mutta vain verkkoasiakkaaksi rekisteröidyt käyttäjät voivat kirjautua sisään tehdäkseen uusia varauksia. Tämä tapahtuu kirjoittamalla liitymiskirjeessä ilmoitetut käyttäjätunnus ja salasana näytön alareunassa oleviin kenttiin ja painamalla Go!-nappia, jolloin näkyviin tuleet seuraava näyttö

...ja sitä automaattisesti muutaman sekunnin kuluttua seuraava näyttö. (Näyttöjen vaihtuminen automaattisesti edellyttää JavaScript-ominaisuuden sallimista selaimessa. Koska se usein on tietoturvasyistä estetty, näytöt eivät välttämättä vaihdu automaattisesti, jolloin näytöltä toiselle täytyy siirtyä painonappien avulla.)

Kun käyttäjä on kirjautunut sisään, hän näkee vapaiden ratojen lukumäärän lisäksi omat voimassaolevat varauksensa oransseissa soluissa. Solussa vasemmalla oleva luku on asiakkaan varaamien ratojen lukumäärä, ja oikealla on niiden ratojen lukumäärä, jotka ovat samaan aikaan vapaana. vapaiden ratojen lukumäärä. Asiakas voi tehdä uuden varauksen valitsemalla hiirellä halutut solut tai syöttämällä päivämäärän ja kellonajan niille varattuihin kenttiin.

Päivämäärän voi syöttää myös muodossa 15.8.2003 tai vain 15.8.

Go!-napilla päästään edelleen lomakkeelle, jossa annetaan varattavien ratojen lukumäärä ja mahdollinen varausta kuvaava viesti.

Sisään kirjauduttuaan asiakas voi myös muuttaa tai peruuttaa jo tehtyjä varauksia. Lisäksi asiakas voi katsella ja täydentää omia henkilötietojaan.

Hallintatoiminnot

https://-yhteyksiä on mahdollista ottaa ilman mitään lisäasetuksia, mutta silloin yhteyttä ottavan tietokoneen näytölle tulee jokaisella yhteydenottokerralla seuraava varoitus:

Varoituksesta pääsee ohi valitsemalla Haluatko jatkaa...Kyllä. Varoitus voidaan kuitenkin saada pysyvästi pois asentamalla Siivekäs Kotka Oy:n ns. juurisertifikaatti tietokoneeseen. Näin selaimelle kerrotaan että se voi luottaa Siivekäs Kotka Oy:n allekirjoittamiin suojaussertifikaatteihin.

Asennus tapahtuu avaamalla linkki

JavaScript-ominaisuuden salliminen

Internet Explorer-selaimessa JavaScript-asetus saadaan päälle vaivattomimmin määrittelemällä käytetty osoite https://www.wingyeagle.com/ luotetuksi, jolloin siihen ei sovelleta yhtä tiukkoja turvarajoituksia kuin tuntemattomiin osoitteisiin. Tämä tapahtuu selainohjelman Työkalut -> Internet asetukset valikosta:

Valitaan Sivustot...-toiminto, ja lisätään luotettujen palvelinten listaan https://www.wingyeagle.com/.

JavaScript-asetus voidaan laittaa myös erikseen päälle Työkalut -> Internet-asetukset -> Suojaus -> Mukautettu taso-toiminnolla

Suojattujen sivujen talletuksen esto

Tietyissä Internet Explorer-ohjelman versioissa on virheitä, joiden vuoksi ne saattavat tallettaa sellaisiakin sivuja väliaikaiseen työmuistiinsa eli ns. välimuistiinsa, joiden ei pitäisi sinne mennä. Tästä aiheutuu se ongelma, että kaikki verkkosovellukset eivät toimi normaalisti, ja lisäksi sivuilla oleva arkaluontoinen tieto voi olla asiattomien luettavissa välimuistista.

Tämän vuoksi asetus Älä tallenna salattuja sivuja levylle on syytä tarkistaa Työkalut -> Internet-asetukset -> Lisäasetukset-toiminnolla ja laittaa asetus päälle, ellei se jo ole päällä.

Kun nämä asetukset on tehty, hallintasovelluksen pitäisi toimia normaalisti.

Keilahallin verkkosivujen ylläpito

Hosting-palvelun periaatteet

Siivekäs Kotka Oy tarjoaa asiakkailleen Book'n'Bowl-järjestelmän yhteydessä myös verkkosivujen hosting-palvelua, jolloin keilahallin sivut löytyvät yleensä omasta domain-osoitteestaan (http://www.jokukeilahalli.fi) tai alihakemistosta keilaamaan.fi-osoitteen alta (http://www.keilaamaan.fi/jokukeilahalli/). Tämä helpottaa erityisesti varausjärjestelmän kautta tehtävää www-sivujen ylläpitoa "Tiedote"-toiminnon avulla, sekä tietenkin varausjärjestelmän julkisen osuuden yhdistämistä osaksi perinteisiä www-sivuja.

Jos keilahallin verkkosivut ovat Siivekäs Kotka Oy:n hoidossa, asiakkaalla on mahdollisuus ylläpitää niitä itse tai antaa ylläpito kolmannen osapuolen hoidettavaksi. Uudet versiot sivuista päivitetään normaaliin tapaan siirtämällä ne tiedostonsiirtoohjelmalla Siivekäs Kotka Oy:n palvelimelle. Tietoturvan takaamiseksi siirto ei kuitenkaan tapahdu yleisimmin käytetyllä ftp-tiedostonsiirrolla, vaan sen sijaan käytössä on SSH-protokollaan perustuva suojattu tiedostonsiirtotapa.

Verkkosivujen päivitystä varten tarvitaan siirto-ohjelma, joka tukee SSH-tiedostonsiirtoprotokollaa. Windows-käyttöjärjestelmä ei valitettavasti sisällä valmiiksi tällaista, joten se pitää erikseen hankkia ja asentaa. Tarkoitukseen on saatavana esimerkiksi seuraavat vapaasti kopioitavat ohjelmat

Useimmat verkkosivujen laatijat käyttävät jotain Windows-ympäristössä toimivaa graafista muotoiluohjelmaa (frontpage, dreamweaver tms.), jolla sivut luodaan ensiksi oman tietokoneen kiintolevylle, testataan paikallisesti ja siirretään sitten varsinaiseen verkkopalvelimeen. Näin meneteltäessä on syytä huomioida muutamia seikkoja, jotka voivat aiheuttaa ongelmia sivujen toimivuudessa:

• Isot ja pienet kirjaimet tiedostojen nimissä.
  Windows käyttöjärjestelmässä tiedostojen nimissä olevia isoja ja pieniä kirjaimia pidetään samoina, joten sivulinkeisssä mainittujen nimien ei tarvitse olla tarkasti samoja tiedostojen todellisten nimien kanssa. UNIX-käyttöjärjestelmässä ja sen johdannaisissa, kuten Linuxissa, näin ei kuitenkaan ole asian laita, vaan isot ja pienet kirjaimet katsotaan eri merkeiksi. Niinpä syntyy helposti sellainen virhe, että linkissä on osoite esimerkiksi tiedostoon "aihe.html", mutta tiedoston todellinen nimi onkin "Aihe.html". Tällöin linkki toimii omassa Windows-työasemassa, mutta ei toimi Siivekäs Kotka Oy:n verkkopalvelimessa, joka toimii Linux-käyttöjärjestelmässä.
• Skandinaaviset merkit tiedostojen nimissä.
  Vastaavasta syystä skandinaaviset merkit "åäöÅÄÖ" eivät yleensä toimi tiedostojen nimissä lainkaan, ja niitä pitää välttää. Toisinaan on tapana käyttää englanninkielisiä nimiä, jolloin ongelmaa ei synny. Hyvä käytäntö on soveltaa yhtenäistä nimeämiskäytäntöä kaikille sivuille, ja välttää esimerkiksi suomen- ja englanninkielisten nimien sekoittamista keskenään.
• Tiedostopolut linkeissä.
  Windows-käyttöjärjestelmän selaimet ymmärtävät yleensä linkkejä, jotka osoittavat suoraan tiedostojärjestelmään, esimerkiksi <a href="c:\mydir\myfile.htm">. Jotkut verkkosivujen suunnitteluun tarkoitetut ohjelmat saattavat jopa tehdä linkeistä oletusarvoisesti tällaisia. Lienee itsestään selvää, että kun tällaiset sivut kopioidaan verkkopalvelimelle, linkit eivät enää toimi, koska Linux-käyttöjärjestelmässä c:\mydir\myfile.htm ei ole laillinen tiedostonimi.
• Suhteelliset vai absoluuttiset polut.
  Hieman vastaava ongelma on valittaessa käytetäänkö sivulta toiseen viitatessa suhteellisia vai absoluuttisia polkuja. Jokaisen verkkosivun täydellinen osoitehan on aina muotoa http://joku.palvelin.jossain/joku/polku/jonnekin/sivu.html. Jos samassa hakemistossa olevilla sivuilla on toisiinsa linkkejä, ja niissä on käytetty tätä täydellistä nimeä, tulee sivujen siirtäminen vaikkapa toisenimiseen palvelimeen tai toiseen hakemistoon varsin vaikeaksi, koska silloin muutos täytyy siirtää kaikki näihin linkkeihin. Niinpä on suositeltavaa käyttää linkeissä aina mahdollisimman lyhyitä suhteellisia polkunimiä, jolloin verkkoselain osaa itse täydentää nimen sen olettamuksen varassa, että puuttuva osa nimestä on sama kuin viittavalla sivulla. Hakemistorajan yli kuljettaessa kannattaa myös käyttää ..-nimeä viittamaan äitihakemistoon, koska se on universaalisti pätevä ympäristöstä riippumatta.
  Käytettäessä johdonmukaisesti suhteellisia nimiä, koko sivusto voidaan kopioida paikasta toiseen ilman, että sen sisältämät linkit rikkoutuvat. Tästä voi olla arvaamaton hyöty sivuja testattaessa, tai esimerkiksi silloin, jos samasta sivustosta halutaan ylläpitää rinnakkaisia versioita erinimisissä hakemistoissa.
  On myös syytä muistaa, että HTTP-protokollassa hakemistoerotin on kauttaviiva /, eikä kenoviiva \, kuten Windows-tiedostojärjestelmässä. Tässä tehty virhe jää helposti huomaamatta omassa koneessa testatessa, koska Windows-verkkoselain saattaa sattumalta löytää oikean tiedoston tulkitsemalla osoitteen tiedostojärjestelmän hakemistopoluksi.
• Juuritiedoston nimi.
  Jokaiseen sivustoon liittyy ns. juuritiedosto, jonka www-palvelin palauttaa selaimelle silloin kun osoitteeksi on annettu pelkkä www-palvelimen osoite tai hakemiston nimi (osoite päättyy /-merkkiin). Tämä juuritiedoston nimi on Siivekäs Kotka Oy:n palvelimessa oletusarvoisesti index.html. Tämä on syytä ottaa huomioon, koska Windows-järjestelmissä juuritiedoston nimi on yleensä default.htm.
• htm vai html
  Windows-järjestelmissä on yleistynyt käytäntö nimetä verkkosivutiedostot .htm laajennusosalla. Tämä johtuu siitä että varhaiset versiot käyttöjärjestelmästä rajoittivat laajennusosan pituuden kolmeen merkkiin. UNIX-järjestelmissä käytetään yleensä sen sijaan aina laajennusta .html. Verkkosivuja laatiessa on syytä heti alkuun päättää kumpaa laajennusosaa käytetään, ja pitäytyä sitten johdonmukaisesti tässä käytännössä turhien sekaannusten välttämiseksi.
• Tiedostojen merkistö
  Käyttöjärjestelmien tukiessa yhä paremmin muitakin kuin länsimaista kirjoitusjärjestelmää, on kysymys käytettävästä sivutiedostojen merkistön koodaamisesta noussut uudelleen esille. Erikoismerkeistä erityisesti euron merkki € aiheuttaa hankaluuksia, koska se on lisätty standardeihin vasta viime vuosina. Siivekäs Kotka Oy:n www-palvelin olettaa, että sivujen merkistö on ISO-8859-1-standardin mukainen, ja euron merkki on esitetty merkillä, jonka koodi on heksalukuna A4. Toinen, suositeltava tapa esittää euro-merkki on käyttää merkkijonoa &euro;.
• Skriptikielen käyttö
  Käyttämällä skriptikieltä voidaan HTML-sivuihin lisätä jännittävän tuntuisia visuaalisia efektejä. Näin tehtäessä on kuitenkin syytä pitää mielessä, että eri selainten toteutuksessa on merkittäviä eroja, jotka voivat aiheuttaa sen, että sivut eivät toimi halutulla tavalla. Kaiken lisäksi yleistyneet tietoturvaongelmat ovat aiheuttaneet sen, että monet internetin käyttäjät ovat estäneet skriptikielen suorituksen kokonaan. Skriptikieltä käyttävien sivujen tulisi siksi olla aina sellaisia, että näyttävät tarkoitetun informaation vaikka skriptikieli ei olisikaan käytettävissä. Sama pätee yhtä lailla erilaisiin plugin-moduuleihin (FlashPlayer yms.) perustuviin sivuihin.
• Kehykset ja sivujen modulaarisuus
  Koska käytännössä kaikki käytössä olevat nykyaikaiset graafiset verkkoselaimet tukevat kehyksiä ja taulukoita, niiden käyttöä ei ole mitään syytä välttää. Kehykset tekevät yleensä sivuista helpommin ylläpidettäviä, kun sellaiset visuaaliset elementit, joiden halutaan olevan koko ajan näytöllä näkyvissä (yrityksen nimi ja logo, puhelinnumero yms.), ovat omissa tiedostoissaan. ja vaihtuva sisältö on toisaalla. On helppo kuvitella, miten työlästä on ylläpitää sivuja, joissa esimerkiksi yrityksen osoite tai puhelinnumero on mainittu kymmenissä eri paikoissa, jos nämä tiedot jostain syystä sattuvat muuttumaan. Lisäksi on hyvä muistaa, että saman tiedon toistaminen tarpeettoman usein saattaa ärsyttää verkkosivujen käyttäjää - monet internetin käyttäjät arvostavat sitä, että heidän oletetaan olevan älyltään yli kaksivuotiaan tasolla.